Ο χρόνος μας έχει αξία: Πώς το CRM φιλοδοξεί να κάνει πιο απλή τη σχέση με το Δημόσιο

Πόσο χρόνο χρειάζεται πραγματικά ένας πολίτης για να ολοκληρώσει μια συναλλαγή με το Δημόσιο; Και πόσος από αυτόν αφιερώνεται στην ίδια τη διαδικασία και πόσος στην αναζήτηση πληροφοριών, στην επικοινωνία με διαφορετικές υπηρεσίες ή στην προσπάθεια κατανόησης των απαραίτητων βημάτων; Ο χρόνος αποτελεί έναν από τους σημ